Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site palaisinfo.ma par la société PalaisInfo. En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

2. Informations sur les produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible. Cependant, PalaisInfo ne peut garantir que les couleurs, dimensions ou caractéristiques des produits soient totalement fidèles à la réalité, en raison des limitations techniques des affichages.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en dirhams marocains (MAD) et incluent toutes les taxes applicables. PalaisInfo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

4. Commande

La commande est considérée comme définitive dès la validation du paiement. Le client recevra un e-mail de confirmation récapitulant sa commande et son paiement. PalaisInfo se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de problème avec le paiement ou si le produit n’est plus disponible.

5. Modes de paiement

Les paiements peuvent être effectués par :

• Carte bancaire
• Virement bancaire
• Paiement à la livraison

Le traitement des paiements est sécurisé. Les informations de paiement ne sont pas conservées par PalaisInfo.

6. Livraison

Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et dépendent de la destination et du mode de livraison choisi. PalaisInfo s’engage à traiter les commandes dans les meilleurs délais, mais ne peut être tenue responsable des retards de livraison causés par des événements imprévus.

7. Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation. Pour cela, le client doit notifier PalaisInfo par e-mail à palaisinfosarl@gmail.com. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

8. Garantie

Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de défaut, le client peut demander le remplacement, la réparation, ou le remboursement du produit.

9. Responsabilité

PalaisInfo ne peut être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation des produits vendus. La responsabilité de PalaisInfo est limitée au montant de la commande.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site, y compris les textes, images, et logos, sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction totale ou partielle sans autorisation préalable est interdite.

11. Données personnelles

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la commande et à la relation client. PalaisInfo s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles conformément à sa Politique de Confidentialité.

12. Modifications des CGV

PalaisInfo se réserve le droit de modifier ses Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront applicables aux commandes passées après leur publication sur le site.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit marocain. Tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des présentes sera soumis à la compétence des tribunaux de Salé, Maroc.

14. Contact

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : palaisinfosarl@gmail.com
• Téléphone : 06 6145 17 33
• Adresse : 35 av moulay abdelah hay farah karia, sale